Quién responde por tus datos
Elion Systems, en Guatemala. Nos escribes a elionsystems@gmail.com o por WhatsApp al +502 3200-5137. Esta política cubre el sitio elion.com.gt, los formularios que publicamos en Facebook e Instagram y las conversaciones por WhatsApp o Messenger.
Qué datos pedimos
En los formularios de Facebook e Instagram: tu nombre, tu número de teléfono, el nombre de tu negocio, qué tipo de negocio es y cómo facturas hoy. En el formulario de contacto del sitio: tu nombre, tu correo, tu teléfono y el mensaje que escribas. Por WhatsApp o Messenger: lo que nos cuentes en la conversación.
No pedimos documentos de identidad, datos bancarios ni contraseñas para atenderte. Si algún día un trámite lo necesita, te lo decimos antes y te explicamos para qué.
Para qué los usamos
Para una sola cosa: contactarte, por llamada, WhatsApp o Messenger, explicarte cómo funciona Elion y, si quieres, darte una demostración y una propuesta para tu negocio. Con las respuestas del formulario preparamos esa conversación, así no te preguntamos dos veces lo mismo.
No te agregamos a listas de correo ni te mandamos promociones sin que lo hayas pedido.
Con quién los compartimos
Con nadie. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos. Solo los ve el equipo de Elion que te atiende.
Ten en cuenta que, cuando llenas un formulario dentro de Facebook o Instagram, Meta también recibe esa información y la trata según su propia política de privacidad. Lo mismo pasa con los mensajes que envías por WhatsApp o Messenger, que son servicios de Meta.
Dónde se guardan y por cuánto tiempo
Se guardan en el sistema de gestión de clientes de Elion, en servidores que administramos nosotros, con respaldo diario y acceso solo para el equipo. Si no contratas, conservamos tus datos de contacto hasta doce meses después de la última vez que hablamos, por si retomas la conversación. Después los eliminamos. Si contratas, se vuelven parte de tu ficha de cliente mientras dure el servicio.
Si eres cliente de Elion
La información que cargas en tu sistema (ventas, productos, clientes, facturas) es tuya. La guardamos en tu propia instancia, con respaldos, y solo la usamos para prestarte el servicio y darte soporte. Si cancelas, te la entregamos si la pides y la eliminamos después de que confirmes la baja.
Qué puedes pedirnos
Ver qué datos tenemos tuyos, corregirlos o que los borremos. Basta con escribirnos por correo o WhatsApp diciendo qué quieres. Te respondemos en un máximo de cinco días hábiles y, si pides borrar, te confirmamos cuando esté hecho.
Cookies
El sitio usa únicamente las cookies técnicas que necesita para funcionar, como la de sesión al iniciar sesión. No usamos rastreadores de publicidad en elion.com.gt. Si algún día los agregamos, lo diremos aquí antes.
Cambios en esta política
Si cambia algo de lo que dice esta página, lo actualizamos aquí y cambiamos la fecha. Última actualización: 17 de septiembre de 2026.